SIGA AS ETAPAS ABAIXO PARA SOLICITAR SUA TROCA OU DEVOLUÇÃO CONOSCO.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Como funciona as Trocas e Devoluções ?
Você tem até 7 dias corridos para nos sinalizar em nosso Sac via WhatsApp, contados a partir do recebimento do produto.
Envie-nos o número do pedido, como também o motivo da sua troca ou devolução.
No caso de troca:
Caso não seja do gosto do cliente a peça, é permitida a troca em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do produto. Não efetuamos trocas após este prazo.
- Comunicação via WhatsApp para a loja solicitando a troca: WhatsApp (21) 997424288
- Informando o Número do pedido e o motivo da troca.
- Será necessário o reenvio da peça para nosso escritório;
- Frete para o envio da troca e do envio da nova mercadoria é por conta do cliente.
NÃO efetuaremos trocas ou devoluções das mercadorias nos seguintes estados:
- Usadas;
- Amareladas;
- Oxidadas por uso;
- Quebradas;
- Armação com lentes de grau colocadas;
- Óculos de Sol com lentes quebradas, riscadas
No caso de Devolução:
Independente do motivo, não há custos para o cliente em caso de devolução.
Enviaremos a Etiqueta reversa de devolução no WhatsApp, para que você possa nos enviar de volta o produto.
Após o recebimento em nosso escritório, nosso time irá analisar o produto, e o estorno não podera ser efetuado se for constatado:
Uso do produto;
Lentes manchadas;
Amassados ou entortamento (devido ao uso).
- O procedimento de devolução deve ser solicitado através do WhatsApp (21) 997424288
Informando o número do pedido e o motivo, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto conforme código de rastreio, e após aguardar instruções.
- Assim que recebermos a sua devolução iremos notificar por e-mail ou via WhatsApp.
- Ressaltamos que não realizamos devoluções de produtos que apresentem aparência de uso ou produtos fora do prazo (7 dias corridos). A embalagem deve estar intacta. Se caso recebermos com tais avarias, a devolução é cancelada e o produto é reenviado de volta ao remetente automaticamente;
- Caso a sua devolução seja aprovada, a Amazoni Sunglasses providenciará a restituição no valor total ou parcial (caso não seja todos os produtos devolvidos) da compra com um prazo de até 3 (três) dias úteis.
A loja Amazoni Sunglasses possui uma Política de Troca que atende as necessidades e respeita a legislação vigente (Lei Federal n. 8.078/90), que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor), assegurando assim o direito de troca das peças adquiridas em até 07 (sete) dias contados a partir da data da entrega.
